03 Ağustos 2024
Günümüzde şirketler teknolojik yeniliklerin iş hayatına en hızlı şekilde entegre edilmesine çabalıyor özellikle de iş süreçlerini yapılandırmada kullanılan son teknolojik gelişmeleri yakından izliyor. Bu gelişmelerin başında ise karar desteği sağlamakta eşsiz fırsatlar sunan yapay zeka geliyor. Özellikle hız, doğruluk ve verimlilik kriterleri bazında kararlarımızı değerlendirdiğimizde yapay zeka gerek büyük veri analizi gerekse makine öğrenimi yetenekleri sayesinde karar vericiye önemli avantajlar sağlıyor.
Karar verici, yapay zeka ile çok büyük verilerin analizlerini hızlı bir biçimde yaparak etkin sonuçlara ulaşabilme şansına sahip oluyor. Bu durum, karar vericiye stratejik işlere odaklanma fırsatı veriyor. Kendini tekrarlayan rutin işler ise görevleri otomatikleştiren yapay zekanın işi haline geliyor. Böylece, büyük veri setlerini barındıran sektörlerde karar vericiler için insan hatasını en aza indirgeyen karar destek sistemleri kurmak mümkün hale geliyor.
Biraz daha somutlaştırmak için perakende sektörünü ele alalım. Müşteri davranışlarını analiz ederek satış tahminlerini yapay zeka destekli yapmamız mümkün. Bunu yaparken de stoklarımızı optimize edebiliyoruz. Dolayısıyla karar verme süreçlerinde belirsizliği azaltarak verimliliğimizi arttırabiliyoruz.
Burada müşteri verilerinin toplanması ve bunların analizi sırasında etik ve gizlilik kurallarına uygun hareket edilmesi gerektiği unutulmamalı. Bu konularda özellikle yapay zekanın kullanımı kapsamındaki yeni düzenlemeleri takip etmek gerekiyor.
Bunun yanı sıra, teknoloji ve insan etkileşimini dikkate alırken yapay zekanın insanın yerini alması yerine onu destekleyecek bir araç olduğunu anlamak, çalışanların yeteneklerini dinamik tutacak eğitimler sunmak önemlidir. Yapay zeka sistemleri ancak çalışanların bu teknolojiye uyum sağlaması ve bu teknolojiyi iş süreçlerine etkin biçimde entegre etmesiyle başarılı bir şekilde işletilebilir.
Yapay zekanın köklü bir dönüşüme sebep olacağını ön görmek zor değil. Dolayısıyla dinamik yetenekler teorisi ışığında insan kaynağımızı yönetmeye devam etmemiz bizi rakiplerimiz karşısında üstün kılacak veya bu konuda geride kalmaktan kurtaracaktır.
Yapı malzemeleri satıcıları özelinde düşündüğümüzde, birçok başlıkta yapay zekanın avantajlarından faydalanabileceklerini ön görmek mümkün.
Bunlar;
1) Stok yönetimi ve tahminleme
2) Müşteri davranış analizi ve kişiselleştirme
3) Fiyat optimizasyonu
4) Tedarik zinciri optimizasyonu
5) Satış ve müşteri hizmetleri otomasyonu
6) Reklam ve pazarlama stratejileri
7) Satış tahminleri ve planlama
8) Kalite kontrol ve ürün geliştirme
olabilir.
Yapay zeka, yapı malzemeleri satıcıları için verimlilik ve etkinlik yönünden önemli avantajlar oluşturacaktır. Özellikle müşteri memnuniyeti konusunda yapay zeka insan hatasını en aza indirgediğinden çarpıcı bir performans sergileyebilir. Rekabet gücünü geliştirmede yapay zeka kullanımı stok yönetiminden pazarlama stratejilerine kadar birçok konuda önemli ölçüde yardımcı olacaktır. Ancak, yapay zeka kullanımında profesyonel yardım almak şart. Aksi halde, teknolojiyi işinize adapte etmede büyük olasılıkla yarı yolda kalmanız mümkün.
Kurucu Üyesidir.
