Tahsilat Becerisi için Kişisel Gelişim

TİMDER Akademi
Tahsilat Becerisi için Kişisel Gelişim
Başlangıç Tarihi ve Saati: 17 Aralık 2019 , Saat: 19:00
Bitiş Tarihi ve Saati: 17 Aralık 2019 , Saat: 22:00
Son Başvuru Tarihi: 17 Aralık 2019
Etkinlik Yeri: İstanbul Gayrettepe Dedeman Otel - Haritada Göster
Eğitmen: Yönetim Danışmanı&Eğitmen Cemal Bozkurt

Tema
Kişisel Gelişim

Amaç
Tahsilat sürecindeki problemlerin temeline yönelik çözümler üretilmesi ve kişilerin tahsilat için gerekli iletişimi güçlendirmelerine yardımcı olacak beceri ve yeteneklerin kazanılması sağlanacaktır.

İçerik

  • Gözlem Yapma Becerisi
  • Doğruyu Anlamak için, Soru Sorma Becerisi
  • Anlatılanlardan Sonuç Çıkarmak için Dinleme Becerisi ve Dinleme Tipleri
  • Hak Ettiğimizi Alabilmek için İkna Becerisi 
  • Zor Müşteri ile Başa Çıkma
  • Müşterinin Güven Unsurları
LCV

Ayşe Arslan
ayse@timder.org.tr
0216 580 83 43

TİMDER Kurucu Üyesidir.