Tahsilat Becerisi İçin Kişisel Gelişim

TİMDER Akademi
Tahsilat Becerisi İçin Kişisel Gelişim
Başlangıç Tarihi ve Saati: 06 Kasım 2018 , Saat: 19:00
Bitiş Tarihi ve Saati: 06 Kasım 2018 , Saat: 22:00
Son Başvuru Tarihi: 06 Kasım 2018
Etkinlik Yeri: İstanbul Gayrettepe Dedeman Otel - Haritada Göster
Eğitmen: Dr. Öğr. Üyesi Zeki Yüksekbilgili

Bu eğitimde; genel olarak tahsilat nasıl yapılır ve bu çerçevede etkin müzakere teknikleri kullanılarak müşteriye özel tahsilat uygulamaları nasıl geliştirilir konuları üzerinde durulacaktır. Satış sonrasında etkin bir tahsilat yapmak için kişisel olarak nelere sahip olunması gerektiği, hangi niteliklerin etkin tahsilat yapılmasında kolaylık sağladığı konusunda ipuçları verilecektir.

Eğitimin İçeriği

  • Ne Kadar Rasyoneliz?
  • İkna
  • İkna İçin Doğru Dil Kalıpları Kullanmak
  • İletişim ve İkna
  • İkna Etmek İçin Dinlemek
  • Dinleme Egzersizleri
  • Daha Etkin Dinlemek
  • Dinlemeyi Etkileyen Tutum ve Davranışlar
  • İkna Etmek İçin Dinlenilmek
  • 3’lü Süzgeç Testi
  • Temel İkna Teknikleri
  • İknada Hazırlık Uygulaması
  • Sonuç Odaklı İkna Teknikleri
  • Önce Küçük Sonra Büyük Rica Tekniği
  • Önce Büyük Sonra Küçük Rica Tekniği
  • Gitgide Artan Ricalar Tekniği
  • Sadece O Değil Tekniği
  • Evet-Evet Tekniği
  • Hangi Tekniği
  • Borca Sokma Tekniği
  • Seçenek Sayıları ve Süreç
  • Müzakere Nedir?
  • Müzakere Durumunun Özellikleri
  • Zor Tahsilatlarda Yapılması Gerekenler
  • Tahsilat Başarısındaki Unsurlar

Kimler Katılabilir; Satıştan sorumlu yöneticiler, tüm satış ekibi çalışanları ve konuya ilgi duyan herkes

LCV

TİMDER

timder@timder.org.tr

0216 580 83 43

TİMDER Kurucu Üyesidir.