Satışta Pozitif Müzakere ve İkna

Amaç:
İşletmeler ürünlerini ve hizmetlerini satabildikleri sürece varlığını sürdürebilecektir. Satışçı satışın ne olduğunu, karşısındakini nasıl dinlemesi gerektiğini, soracağı sorularla müşteriyi nasıl yönlendireceğini, nasıl davranması gerektiğini bilirse kusursuz satış̧ için bir adım atmış̧ olacaktır. Bu eğitimde satışta müzakere yöntemleri ve müşteri ikna süreçlerine dair bilgiler verilecektir.

İçerik:
• Satış̧ Nedir, Satış̧ Ne Değildir?
• Satıcı Kimdir?
• Fark Yaratmak
• Satıcıda Olması Gerekenler (Empati, Dinleme, Sen ve Ben Dili, Vb.)
• Müzakere Tanımı ve Süreçleri
• İkna Psikolojisi
• Başarının Anahtarı Hazırlık ve Önemli Faktörler
• Müzakere Masası Taktikleri ve Panzehirler
 

Dr. Zeki Yüksekbilgili:
1974 yılında doğdu, Özel Eyüboğlu Koleji’ni bitirdikten sonra Dokuz Eylül Üniversitesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstriyel İlişkiler bölümünden mezun oldu. Daha sonra Wharton School'da İşletme dalında yüksek lisansını bitirdi. 2010 yılında, Los Angeles International University’de Psikoloji yüksek lisansını ve 2015 yılında Avrasya Üniversitesinde İşletme dalında doktorasını tamamladı.Kariyerine ASTEM'de satış sorumlusu olarak başladı ve sırasıyla PTS'de önce Satış Müdürlüğü, daha sonra Satış ve Pazarlama Müdürlüğü, Irak'ta Albir International'da Ülke Müdürü, kendi firması olan Büşra’da Şirket Ortağı ve Tet Makina'da Genel Müdür olarak görev yaptı. 2005-2010 yılları arasında Pakistan Hükümeti, Türkiye Fahri Yatırım Konsolosu olarak görev yaptı. 2005 yılından bu yana, 25.000’den fazla kişiye 50.000 saatin üzerinde eğitim verdi. Pazarlama ve Satış eğitimleri dışında, birçok özel ve kamu kurumuna eğiticinin eğitimi, iletişim, sunum teknikleri, liderlik ve yönetim konularında eğitimler hazırladı ve sundu.Önce Mimar Sinan Güzel Sanatlar daha sonra İstanbul Arel ve İstanbul Aydın Üniversitelerinde öğretim görevlisi olarak çalıştı. Halen Nişantaşı Üniversitesi bünyesinde Doktor Öğretim Görevlisi unvanı ile dersler vermektedir. Özellikle pazarlama ve yönetim konularında yayınlanmış birçok bilimsel araştırması bulunmaktadır.